Häufige Fragen zur Handy Reparatur
Hier beantworten wir häufige Fragen zur Handy Reparatur, so wie Kunden sie uns im Laden stellen: zu Kosten, Dauer, Garantie und Ihren Daten. Klicken Sie einfach auf eine Frage, dann klappt die Antwort auf.
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie an unter 02129 3321570 oder kommen Sie ohne Termin vorbei.
Brauche ich einen Termin?
Nein. Kommen Sie einfach ohne Termin zu uns in die Dieker Str. 101 in Haan. Wenn Sie vorab wissen möchten, ob wir Ihr Gerät sofort reparieren können, rufen Sie kurz an unter 02129 3321570 oder schreiben Sie uns auf WhatsApp.
Wie lange dauert eine Handy Reparatur?
Die meisten Reparaturen erledigen wir direkt bei uns im Laden. Ein Akkutausch dauert in den meisten Fällen weniger als eine Stunde. Wie lange es bei Ihrem Gerät dauert, sagen wir Ihnen, bevor wir anfangen.
Was kostet eine Handy Reparatur?
Das hängt vom Modell und vom Ersatzteil ab. Unsere Startpreise: Display ab 69 €, Akku ab 49 €, Ladebuchse, Kamera und weitere Bauteile ab 49 €, Wasserschaden-Reinigung ab 39 €, Kleinreparaturen ab 19 €. Den genauen Preis nennen wir Ihnen immer vor der Reparatur. Alle Preise finden Sie in unserer Preisliste.
Bekomme ich Garantie auf die Reparatur?
Ja. Auf die von uns ausgeführten Arbeiten für den Austausch von Bauteil, Display oder Akku erhalten Sie bis zu 1 Jahr Garantie.
Bleiben meine Daten bei der Reparatur erhalten?
Bei den meisten Reparaturen, etwa beim Display- oder Akkutausch, bleiben Ihre Daten auf dem Gerät. Trotzdem empfehlen wir vorher eine aktuelle Sicherung, wenn das noch möglich ist. Ist Ihr Gerät bereits defekt, können wir oft noch Fotos, Videos und Kontakte retten. Die Datenrettung kostet ab 49 €.
Welche Marken und Geräte reparieren Sie?
Mein Handy ist ins Wasser gefallen. Was soll ich tun?
Schalten Sie das Gerät sofort aus und schließen Sie es auf keinen Fall ans Ladegerät an. Legen Sie es nicht in Reis und bringen Sie es so schnell wie möglich zu uns. Je früher wir das Gerät reinigen, desto besser sind die Chancen. Mehr dazu in unserem Ratgeber Wasserschaden am Handy.
Kann ich mein Gerät auch per Post einschicken?
Ja. Über unseren Reparatur-Versand reparieren wir Ihr Gerät auch deutschlandweit. Dort finden Sie die Preise nach Marke und Modell.
Übertragen Sie meine Daten auf ein neues Handy?
Ja. Mit unserem Startklar-Service übertragen wir Fotos, Videos, Kontakte und auf Wunsch auch Ihre WhatsApp-Chats und richten das neue Gerät ein. Der Service kostet ab 29 €. Tipps zum Umzug finden Sie im Ratgeber Neues Handy.
Lohnt sich die Reparatur bei einem älteren Handy?
Oft ja. Als Faustregel gilt: Kostet die Reparatur deutlich weniger als die Hälfte dessen, was Ihr Gerät gebraucht noch wert ist, lohnt sie sich. Wenn nicht, sagen wir Ihnen das offen. Mehr dazu im Ratgeber Reparatur oder neues Handy?
Wann haben Sie geöffnet?
Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr und Samstag von 10 bis 16 Uhr. Sonntags und an Feiertagen ist geschlossen.
Wo kann ich parken?
Am einfachsten im REWE-Parkhaus direkt nebenan (Dieker Str. 102). Mit Bus und Bahn fahren Sie bis zur Haltestelle Haan Markt. Karte und Wegbeschreibung finden Sie auf unserer Seite Kontakt und Anfahrt.
Noch Fragen?
Wir beraten Sie gern persönlich, am Telefon, auf WhatsApp oder direkt im Laden.